Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Trendyol Kampanya İndirimi Ödeme Sonrası Yansıtılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33992198

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kampanya İndirimi Ödeme Sonrası Yansıtılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yavuz

Trendyol

19 Ekim 2025 13:45

642

19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 10608557539. Alışveriş sırasında “Troy300” kampanyası kapsamında 300 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu ve ödeme aşamasında da kuponun uygulandığı göründü. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra kontrol ettiğimde, toplam 15.943 TL ödeme yaptığımı ve 300 TL indirimin yansıtılmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kuponun kotasının dolduğu ve bu nedenle indirimin uygulanmadığı söylendi. Ancak kuponun kotası dolmuşsa, neden hâlâ aktif olarak göründüğünü ve ödeme sırasında “kupon uygulandı” bilgisinin verildiğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı.

Bu tür kampanya ve indirimlerde sistemin daha şeffaf ve güvenilir olmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 300 TL indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

trendyol-kampanya-indirimi-odeme-sonrasi-yansitilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

trendyol-kampanya-indirimi-odeme-sonrasi-yansitilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Xiaomi

Troy Apple Premium Partner

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro Telefonumda Ciddi Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

Trendyol

30 Eylül 2025 15:00

354

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

redmi-note-13-pro-telefonumda-ciddi-ariza-ve-garanti-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

1 Destek

Satıcı Ve Trendyol Arasında Mağduriyetim Çözülemiyor

Barış

Trendyol

15 Ekim 2025 20:51

1.138

Bundan yaklaşık olarak 11 ay önce Redmi Note 13 Pro cep telefonunu Trendyol üzerinden, satıcı Tunç Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden satın aldım. Satıcı, IMEI'nin başka cihazlarla kopyalandığını ve mağdur olmamamız adına telefonu Trendyol üzerinden bize göndermemizi, ardın...

1 Destek

9 Yorum

Sipariş Verdiğim Telefon Bozuk Ve Eksik Çıktı, Ücret İadem Yapılmıyor

Bulent

Trendyol

29 Ağustos 2025 19:49

247

19 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden Redmi Note 14 isimli telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 9681875239). Ürün elime ulaştığında, kutunun içinden arka kapağı çıkmış, eski ve bozuk bir telefon çıktı. Ayrıca kutuda olması gereken aksesuarlar da eksikti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildir...

Sipariş Verdiğim Telefon Bozuk Ve Eksik Çıktı, Ücret İadem Yapılmıyor

siparis-verdigim-telefon-bozuk-ve-eksik-cikti-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Selçuk

Trendyol

13 Ağustos 2025 09:44

561

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Ancak siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Sipariş numaram: 10423784929. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal edilen si...

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefonun IMEI Kaydı Yurt Dışı Çıktı

Hilal

Trendyol

20 Eylül 2025 11:17

485

Trendyol üzerinden Sterk teknoloji adlı satıcıdan 16.199 TL ödeyerek Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün açıklamasında Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak teslim aldığım cihazın IMEI numarasının yurt dışı kayıtlı olduğunu ve kısa süre içinde kapanacağını öğrendi...