Trendyol İptal Sonrası Vaat Edilen Kupon Hesabıma Yüklenmedi

12.20.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü, beden uymadığı için iptal ettim. Sipariş iptali sonrasında, daha önce tedarik sorunu nedeniyle tarafıma tanımlanan 100 TL’lik kuponun tekrar hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Kuponun süresi de henüz dolmamıştı.

İptal işlemini hemen gerçekleştirdim ve kuponun yeniden tanımlanmasını bekledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 24 saat içinde kuponun hesabıma geri yükleneceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kupon tanımlanmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise kuponun görünmediği belirtildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

100 TL’lik kuponumun en kısa sürede hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.