Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol IBAN İle Ödeme İstiyor.

ID:27138448

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol IBAN İle Ödeme İstiyor.

Tuğrul

Trendyol

06 Aralık 2023 22:52

3.446

8 Kasım 2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün satıcı tarafından Sürat Kargo'ya verildi. 10 Kasım günü Sürat Kargo'dan takip ettiğimde "Siparişin sana teslim edilemediği için satıcıya iade edilmek üzere yola çıktı." ibaresini gördüm. Trendyol hiçbir onay ve rızam olmadan benim satın aldığım ürünü sistemden iptal ederek iade süreci başlatmış. Trendyol'a bu durumu belirttiğinde sistemde sorun olduğunu ve paramın hemen iade edileceğini söyledi ve ettiler. Yaklaşık 1 saat sonra Sürat Kargo'dan sipariş ettiğim ürün evime kapının önüne koyularak teslim edilmiş. Bugün Trendyol'dan tarafıma gelen mailde bana bu IBAN numarasına (TR67**************************07) sipariş tutarını göndermemi istediler. Ben siparişi kredi kartıyla 3 taksitle aldığım halde ödemeyi şimdi peşin olarak talep ediyorlar. Trendyol kendi sistem hatasının bedelini müşterisine ödetmekte ısrarcı. Oysa ki ben insanlık yapıp ürünü teslim aldığımı bildirdim. Ürün bana gelmedi diye inkar edebilirdim çünkü kargo teslim edildiğine dair evrak yok. Trendyol'dan talebim şu. Sözleşme metnine ve şartlarına sadık kalarak ilgili sipariş tutarını kredi kartımdan 3 taksit ile tahsilat yapmak için ivedilikle dönüş yapın. Aksi halde sözleşmeye aykırı davranmaktan, parasını ödediğim ürünü rızam dışında kargodaki siparişimi iade sürecine alarak tüketici hakkına müdahaleden tarafına en hızlı şekilde dava açacağım.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Tuğrul

08 Aralık 2023 13:56

Tüketici Hakem Heyeti'ne belgelerle birlikte şikayette bulundum. Bu süreçten sonra Trendyol hesabımı kapatıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmeden Geri Gönderdiler

Hüseyin

Trendyol

30 Eylül 2023 14:00

275

Trendyol uygulaması üzerinden 23011163100147 sipariş numarası ile bir ürün aldım. Bu ürün Sürat Kargo'ya verildi. 18.09.2023 tarihinde şubeye geldi ve bana teslim edildi olarak sisteme işlediler. Teslim alan kişi ise E**** B**** adında bir şahıs, kim olduğunu tanımıyorum. Satıcıyı arıyorum, o da tan...

trendyol-ve-surat-kargo-urunu-teslim-etmeden-geri-gonderdiler-4.pdf

trendyol-ve-surat-kargo-urunu-teslim-etmeden-geri-gonderdiler-3.pdf

trendyol-ve-surat-kargo-urunu-teslim-etmeden-geri-gonderdiler-2.pdf

trendyol-ve-surat-kargo-urunu-teslim-etmeden-geri-gonderdiler-1.pdf

Zeki sonucu yetersiz buldu

Trendyol Ürünü Göndermedi Ve Ücret İadesi Yapmıyor!

Zeki

Trendyol

20 Aralık 2023 16:35

330

8 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'dan satın almış olduğum ve aynı zamanda satıcının da Trendyol olduğu ürün kargo sürecinde kayboldu ya da başına ne geldiyse artık bilemiyorum. Ürün elime ulaşmadı ve hala Trendyol ücret iadesi yapmıyor, paramı geri alamıyorum. Neredeyse her gün arıyorum ve her seferi...

Trendyol Ürünü Göndermedi Ve Ücret İadesi Yapmıyor!

Trendyol 1 Aya Yakın Süredir Teslimat Yapmıyor, İptal Sağlamıyor

Esra

Trendyol

14 Temmuz 2023 13:09

855

Trendyol'dan 21.06.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün 22.06.2023'te kargoya verildi. Bugün (13.07.2023) itibariyle ürün hala kargoda görünüyor. Sürekli olarak 2 farklı şube arasında transfer halinde görünüyor kargo. Hediye olarak aldığım ürünün artık hediyelik bir hali kalmadı o ayrı bir sorun, ama...

trendyol-1-aya-yakin-suredir-teslimat-yapmiyor-iptal-saglamiyor-1.pdf

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Ve Taksit Sorunu: Tüketici Mağduriyeti

Levent

Trendyol

23 Kasım 2024 18:56

995

26 Ekim 2024 tarihinde Trendyol sitesinden bir siparişim oldu. Fakat Sürat Kargo uzun bir süre paketimi Esenyurt aktarmada bekletti. Akabinde defalarca Trendyol ile görüştüm durumu bildirdim. Özellikle iade talep etmediğimi ürünün tarafıma ulaşmasını istedim. Fakat Trendyol ertesi gün ücret iadesi y...

Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Sürat Kargo Arasında Mağduriyet

Lütfi

Trendyol

25 Kasım 2024 12:33

477

18 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan 2 ürün sipariş verdim. 20 Kasım'da ürünlerden biri dağıtıma çıktı diye Sürat Kargo'dan mesaj geldi. 23 Kasım tarihine kadar 2 defa Trendyol'u arayıp kargo şirketinin ürünü teslim etmediğini bildirdim, bana 5 gün süresi var dediler. Teslim edileceğini söylediler. ...

Öne Çıkan Konular