Trendyol İadelerim Karıştı Ürünler Yanlış Satıcılara Gitti

Merhaba, birkaç gün önce Trendyol'dan iki ürün için iade talebi oluşturdum. Biri ayakkabı tabanı, diğeri ise şapka. İadelerimi kapımdan aldılar ve nasıl oldu bilmiyorum ama iki ürün de diğer satıcılara ulaştı. Yani ayakkabı tabanı şapka satıcısına, şapka ise ayakkabı tabanı satıcısına gitti. Fakat şöyle bir durum var ki, ayakkabı tabanı iadem onaylandı ve ücret geri gönderildi. Doğru ürünü almadan iadeyi nasıl onayladılar anlamış değilim. Şapka 750 TL, ayakkabı tabanı ise 125 TL. Şapkanın iadesi normal olarak onaylanmadı ve giden ürün geri geldi. Yani elimde ayakkabı tabanı ve 125 TL ile kaldım. Bir çözüm yolu olarak şapkanın ücret iadesini ya da sağlam şekilde gelecekse şapkamı geri alıp ayakkabı tabanını almalarını rica ediyorum. Şimdiden teşekkür ediyorum.