Trendyol İade Kargosu Tekrar Gelmiyor, Cuma Namazı Nedeniyle Çözüm Bekliyor

19.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafetin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. 24.02.2026 tarihinde, 27.02.2026 günü için adresten iade teslim alma randevusu ayarladım. Bugün kargo görevlisi geldiğinde cuma namazında olduğum için evde değildim. Zaten normal olarak o saatte camideydim ve gelmeden önce de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo görevlisinden cuma namazı sonrası tekrar gelmesini rica ettim ancak günde sadece bir kez gelme hakları olduğunu, tekrar gelemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım. M******* isimli temsilci, sanki ilk gelişleri çok uygun bir zamanmış gibi, ikinci kez gelip gelmeme kararının tamamen şahsa ait olduğunu, kendisinin bu konuda hiçbir şey yapmayacağını iletti. Ne kargodan ne de Trendyol müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Şu anda bugün için randevusu alınmış olan bu iade kargosunun, 7330030613182630 numaralı siparişime ait ürünün, bugün mutlaka adresten teslim alınmasını istiyorum. Bugün evdeyim, fakat sonrasında 5 gün boyunca yurt dışında olacağım. Bu nedenle iadenin bugün gerçekleştirilmesini, ben yurt içindeyken iade sürecimin tamamlanmasını ve iade bedelimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.