Trendyol Hommlife Eksik Gönderim

Trendyol üzerinden Hommlife marka 400 ml şampuandan 2 adet olarak sipariş verdim ancak 7.01.2026 tarihinde teslim edilen kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Yani ilan görsel ve açıklamasına göre ikili olarak aldığım üründen tek ürün gönderildi.

Durumu Trendyol mesaj üzerinden satıcıya ilettiğimde, bana ilanın ilk açıldığında tekli olduğu, fiyatın da ona göre belirlendiği, daha sonra başka bir satıcının ürünü ikiliye çevirdiği için bu şekilde göründüğü söylendi ve “kusura bakmayın, isterseniz ürünü geri iade edin” şeklinde yanıt verildi. Ancak ben ürünü özellikle ikili set olarak gördüğüm için bu şekilde satın aldım ve eksik gönderim yapılmasını kabul etmiyorum.

Eksik gönderilen ikinci şampuanın ücretsiz şekilde adresime gönderilmesini ve ilan kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.