to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hesabımızda Yetkisiz Siparişler Ve Güvenlik Açığı!
Trendyol’da ETK-3D isimli mağazamızla satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 19.01.2026 tarihinde kep adres güncellemesi yapıldığı söylenerek arandık ve bu görüşmeden sonra hesabımızın güvenliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşadığımızı fark ettik. Görüşme sonrası bize ait olmayan, özellikle beyaz eşya ve motosiklet gibi yüksek tutarlı ürünlerin siparişleri mağazamız üzerinden geçmiş gibi görünmeye başladı.
Şu an satıcı panelimize giriş yapabiliyoruz ancak panelimizde bize ait olmayan ürünlerin siparişlerinin oluştuğunu görüyoruz. Sistem üzerinde yaklaşık 1.365.238 TL civarında bir tutar görünmekte, tam netliğinden emin olmasak da bu tutarın tarafımıza bir borç ya da sorumluluk olarak yansıtılmasından endişe duyuyoruz.
Konu ile ilgili Trendyol destek hattı ve yetkilileriyle defalarca görüştük. Ancak tarafımıza bunun Trendyol ile ilgili olmadığı, tüm sorumluluğun bizde olduğu şeklinde yanıt verildi. Biz bu durumun bir güvenlik ve yanıltıcılık vakası olduğunu, tek başımıza sorumlu tutulamayacağımızı düşünüyoruz.
Trendyol’dan talebimiz, bize ait olmayan bu ürünlere ait görünen tüm siparişlerin acilen iptal edilmesi, hesabımızın detaylı şekilde güvenlik incelemesinden geçirilmesi ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek tüm mağduriyetimizin giderilmesidir.
Merhaba Zalem Bilişim adına açmış olduğumuz bilişim firmamızda henüz panele ürün yükleyememiş ve panel kullanımında sıkıntılı bir süreçte olmamıza rağmen maalesef hesabımız hacklenerek yeni kullanıcı eklenip bir sürü ürün satışı olmuştur aynı şekilde sizde belirtildiği gibi Trendyol hiçbir yardımda bulunmadı. Siparişi biz iptal etsek gecikme cezası ve tedarik cezası size yansıyacak diyorlar. Bunun yanı sıra ismimiz zedelenmesi cabası bir tek bu platformda da çalışmıyoruz. Savcılığa Trendyol'un bu tutumu ile ilgili suç duyurunda bulunduk.