Trendyol Hesabımızda Yetkisiz Siparişler Ve Güvenlik Açığı!

Hüseyin

Trendyol

21 Ocak 13:32

733

Trendyol’da ETK-3D isimli mağazamızla satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 19.01.2026 tarihinde kep adres güncellemesi yapıldığı söylenerek arandık ve bu görüşmeden sonra hesabımızın güvenliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşadığımızı fark ettik. Görüşme sonrası bize ait olmayan, özellikle beyaz eşya ve motosiklet gibi yüksek tutarlı ürünlerin siparişleri mağazamız üzerinden geçmiş gibi görünmeye başladı.

Şu an satıcı panelimize giriş yapabiliyoruz ancak panelimizde bize ait olmayan ürünlerin siparişlerinin oluştuğunu görüyoruz. Sistem üzerinde yaklaşık 1.365.238 TL civarında bir tutar görünmekte, tam netliğinden emin olmasak da bu tutarın tarafımıza bir borç ya da sorumluluk olarak yansıtılmasından endişe duyuyoruz.

Konu ile ilgili Trendyol destek hattı ve yetkilileriyle defalarca görüştük. Ancak tarafımıza bunun Trendyol ile ilgili olmadığı, tüm sorumluluğun bizde olduğu şeklinde yanıt verildi. Biz bu durumun bir güvenlik ve yanıltıcılık vakası olduğunu, tek başımıza sorumlu tutulamayacağımızı düşünüyoruz.

Trendyol’dan talebimiz, bize ait olmayan bu ürünlere ait görünen tüm siparişlerin acilen iptal edilmesi, hesabımızın detaylı şekilde güvenlik incelemesinden geçirilmesi ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek tüm mağduriyetimizin giderilmesidir.

Destekleyenler

Zalem

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zalem

04 Mart 16:06

Merhaba Zalem Bilişim adına açmış olduğumuz bilişim firmamızda henüz panele ürün yükleyememiş ve panel kullanımında sıkıntılı bir süreçte olmamıza rağmen maalesef hesabımız hacklenerek yeni kullanıcı eklenip bir sürü ürün satışı olmuştur aynı şekilde sizde belirtildiği gibi Trendyol hiçbir yardımda bulunmadı. Siparişi biz iptal etsek gecikme cezası ve tedarik cezası size yansıyacak diyorlar. Bunun yanı sıra ismimiz zedelenmesi cabası bir tek bu platformda da çalışmıyoruz. Savcılığa Trendyol'un bu tutumu ile ilgili suç duyurunda bulunduk.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabıma İzinsiz Giriş Ve Sipariş Denemeleri İçin Destek Bulamama

Ömer

Trendyol

24 Aralık 2025 00:45

742

22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde Trendyol hesabıma izinsiz olarak giriş yapılıp, benim adıma sipariş verilmeye çalışıldığını e-posta bildirimlerinden fark ettim. Hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan birilerinin sipariş oluşturmaya çalışması beni hem rahatsız etti hem de ciddi anlamda tedirgi...

hesabima-izinsiz-giris-ve-siparis-denemeleri-icin-destek-bulamama-1.jpg

1 Destek

Gülşen sonuçtan memnun değil

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi!

Gülşen

Trendyol

14 Aralık 2025 03:48

1.172

13.12.2025 tarihinde saat 22:45:35’te banka kartı hareketlerimi kontrol ederken “epos Trendyol.com” açıklamasıyla 509,97 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Trendyol üzerinden o saatte ya da o tarihte hiçbir sipariş vermedim, herhangi bir ödeme onayı da vermedim. Buna rağmen hesabımdan iznim ...

Trendyol Hesabımda İzinsiz Hesap Açılması Ve Güvenlik Açığı Endişesi

Melisa

Trendyol

14 Kasım 2025 21:58

968

Trendyol hesabım ve kişisel bilgilerim kullanılarak, benim bilgim dışında adıma yeni bir hesap açılmış ve ev adresime kargo gönderilmiştir. 13 ve 14 Kasım tarihlerinde, kargo bildirimi ve adres değişikliği kodu tarafıma ulaştı. Kargoyu iptal ettim ve Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı...