Trendyol Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Alternatif Şifre Gönderimi Sunulmuyor

23/08/2025 tarihinden beri Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için "şifremi unuttum" seçeneğini kullandım, ancak şifre yenileme bağlantısı Gmail hesabıma gönderiliyor. Gmail depolama alanım dolu olduğu için e-posta ulaşmıyor. Tüm gereksiz mailleri sildiğim halde sorun devam ediyor ve Google ücretli depolama alanı almamı istiyor.

Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve telefonuma şifre gelmesini talep ettim. Ancak bana böyle bir seçeneğin olmadığı ve yeni hesap açmam ya da Gmail için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Böyle büyük ve bilinen bir alışveriş sitesinin alternatif bir çözüm sunmaması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Özellikle daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmam, bu konuda Trendyol'a olan güvenimi zedeledi.

İstanbul Sancaktepe’den giriş yapmaya çalışıyorum. Hesabımda herhangi bir sipariş veya bakiye yok, ancak alışveriş yapmak istiyordum. Telefonuma şifre gönderilmesini ve hesabıma erişim sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.