to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül'de Trendyol üzerinden Setay Mobilya1 mağazasından bir çocuk ranzası sipariş ettim. 14 Eylül'de ürün tarafıma teslim edildi ve teslimat sonrası ürünü kontrol ettiğimde hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iade için adresime hiçbir şekilde kurye gelmedi. Bugün ikinci iade kodumun da süresi dolmak üzere ve yarın üçüncü kez iade kodu oluşturmak zorunda kalacağım. Yani iade süreci üçüncü haftasına girmek üzere.
Bu süreçte ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çağrı merkezine bağlanamıyor, yalnızca canlı destek üzerinden iletişim kurabiliyorum. Canlı destekten aldığım yanıtlar ise yetersiz ve ciddiyetsiz; onlarca görüşmeye rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “talebiniz alınmıştır” denilip ankete yönlendiriliyorum.
İlk defa Trendyol’dan mobilya siparişi verdim ve böyle bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 8840026332582690. Ücret iademin acil olarak yapılmasını, iade sürecinin hızlandırılması için lojistik firması ve mağaza ile gerekli iletişimin kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Baby Darling marka çalışma masası siparişi verdim. Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve hemen iade sürecini başlattım. Ürünü iade ettikten sonra, iademin iptal edildiğini ve ücretimin tarafıma yatırılmadığını gördüm. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Sipari...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay Mobilya yavrulu ranza (sipariş numarası: 10447630380) satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi, kurulumunu yaptım ve çocuklarım yaklaşık bir aydır kullanıyor. Ancak ürünün ücreti olan 16.330 TL, teslimat sonrası tarafıma iade edildi. Trendyol üzerinden ...
16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Meya Dekor satıcısından masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında masa ve sandalyelerde ciddi kusurlar vardı: Masa yamuk, kenarları kırık ve çizik, minderlerin dikişleri kötüydü ve içlerinden pufları dökülüyordu. Aynı gün hem satıcıya hem de...
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden My Valice marka bir valiz siparişi verdim. Ürünün 18 Ağustos’ta elimde olması gerekiyordu çünkü acil ihtiyacım vardı. Ancak ürün kargoya verilmesine rağmen, kargo firması valizin ortada olmadığını ve sistemlerinde iade olarak gözüktüğünü belirtti. Bana bir kod verdil...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10078473073 sipariş numaralı masa ve sandalye takımının iadesi için 1 haftadır evimde bekliyorum. İadeli ürünü teslim alması beklenen Ceva firması bir türlü gelip ürünü teslim almıyor, ben de iademi alamıyorum. Ceva firmasının müşteri hizmetleri ile yaptığım gö...
Setay Mobilya 
Yorumlar