Trendyol Harvox Siparişine Yanlış Yk Design Ürünü Gönderildi

Trendyol üzerinden Seyu Teknolojisi adlı satıcıdan Harvox marka, powerbankli, göstergeli araç lastik şişirme cihazı siparişi verdim. Ancak tarafıma yk Design marka, kutusunda “Multifunctional Jump Starter With Tire Inflator” yazan farklı bir ürün gönderildi. Ürün kutusu ve cihaz üzerindeki marka ve model, ilanla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Siparişimi 25.09.2026 tarihinde verdim, ürün 28.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 3.810 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya Trendyol üzerinden yazılı olarak ulaştım. Satıcı bana Harvox marka ürün gönderdiklerini iddia etti, ancak elimdeki ürün açıkça farklı olduğu halde şu ana kadar mesajlarıma herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı.

İlanda belirtilen Harvox marka powerbankli ve göstergeli araç lastik şişirme cihazı yerine bana gönderilen yk Design marka ürünün, sipariş verdiğim ürünle değiştirilmesini veya ödediğim 3.810 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.