Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Haksız 'Kullanılmış Ürün' İddiasıyla İade Reddi

profile
Nurhayat
08 Ekim 2025 16:05
369

17 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden By Melis Butik adlı satıcıdan kırmızı şifon kuşaklı elbise satın aldım. Ürünü evde denedim, bedeninin uymadığını fark edince hemen aynı gün iade ettim. Ancak Trendyol, satıcı firmanın “ürün kullanılmış” iddiasını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Bu iddia kesinlikle doğru değildir; ürün sadece denenmiş ve hemen iade edilmiştir. Ayrıca Trendyol’a ürünün durumunu gösteren fotoğrafları da ilettim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Ürün şu anda hâlâ kargo paketinde duruyor ve bana geri gönderildi. Trendyol’u aracı kurum olarak güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreçte hem müşteri olarak mağdur edildim, hem de Trendyol’un aracı kurum olarak sorumluluğunu yerine getirmediğini gördüm. Ayrıca yaşadığım olumsuz deneyimi içeren yorumu da hiçbir hakaret veya uygunsuz ifade olmamasına rağmen Trendyol yayınlamadı. Olumsuz eleştirilerin neden yayınlanmadığına dair de tarafıma bir açıklama yapılmadı.

Hem asılsız “kullanılmış ürün” iddiasının düzeltilmesini, iade talebimin kabul edilerek ücretimin iade edilmesini, hem de olumsuz yorumumun yayınlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve şeffaflığa önem verilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurhayat
27 Ocak 2025 15:45
477
Trendyol'dan İade Sorunu: Güven Sarsıcı Deneyim
Trendyol'dan İade Sorunu: Güven Sarsıcı Deneyim
Trendyol'dan İade Sorunu: Güven Sarsıcı Deneyim
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Ve Şeffaf Olmayan Bir Süreçle Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
18 Haziran 2025 17:09
457
İade Talebim Haksız Ve Şeffaf Olmayan Bir Süreçle Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İade Talebim Haksız Ve Şeffaf Olmayan Bir Süreçle Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İade Talebim Haksız Ve Şeffaf Olmayan Bir Süreçle Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İade Talebim Haksız Ve Şeffaf Olmayan Bir Süreçle Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
+3
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mayıs 2025 15:38
869
"En kısa sürede problemimi çözdüler. Çok teşekkürler. Trendyol güvencesi altında olmak çok güzel"
İade Edilmeyen Spor Ayakkabı Ve Hatalı Değerlendirme Süreci
İade Edilmeyen Spor Ayakkabı Ve Hatalı Değerlendirme Süreci
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
15 Temmuz 2025 00:44
1.132
Trendyol Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri