Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol H&M Satıcısının Kargo Desi Belgesini İhmal Etmesi Ve 844,35 TL İadenin Reddedilmesi

ID:35291134

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol H&M Satıcısının Kargo Desi Belgesini İhmal Etmesi Ve 844,35 TL İadenin Reddedilmesi

Esra

Trendyol

26 Şubat 10:17

425

Trendyol üzerinden H&M satıcısından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kalıbı uygun olmadığı için ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri sorunsuz kabul edilirken, diğeri için firma ürünü teslim almasına rağmen sistemde “ürün paketten çıkmadı” şeklinde bilgi girildi.

Yurtiçi Kargo ile görüştüm, desi belgesini talep ettim ve kargo firması bana iki adet ürün teslim edildiğine dair desi belgesini yazılı ve belgeli olarak verdi. Bu belgeyi Trendyol asistan üzerinden dört kez açtığım taleplerde paylaştım ancak tüm bunlara rağmen satıcı haklı bulundu ve iadem kabul edilmedi.

İadesi yapılmayan ürün fırfır şeritli hırkaydı ve bu ürün için ödediğim 844,35 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ürünü iade ettiğim halde ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de doğrudan bir muhatap bulabiliyorum. Trendyol asistana defalarca başvurmama ve kargo belgesini sunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Hem Trendyol’un hem de H&M satıcısının bu durumu tekrar incelemesini, kargo desi belgesi dikkate alınarak fırfır şeritli hırka için ödediğim 844,35 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşterinin bu kadar mağdur edilmesini ve muhatap bulamamasını kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

H&M

Esra

05 Mart 10:50

Trendyol üzerinden H&M satıcısından iki ürün iade ettim, birinin iadesi kabul edildi, diğerinin ise kargo belgesi sunmama rağmen satıcı iade etmeyi reddetti ve 844,35 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar Trendyol’dan bir yanıt alamadım ve süreçte bir gelişme yaşamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmıyor, Sorumluluk Alınmıyor

Fatmanur

Trendyol

06 Eylül 2025 23:32

559

23 Ağustos tarihinde teslim aldığım 10445414285 numaralı Trendyol, H&M satıcılı siparişim eksik gönderildi. Aynı gün içinde satıcıyla iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünün ellerinde olmadığını, tedarik edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine eksik ürünün ücret iadesi için destek talebi oluştu...

Eksik Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmıyor, Sorumluluk Alınmıyor

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Fatma

Trendyol

07 Ocak 12:15

682

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebimi Açıklama Sunmadan Reddetti

Hakan

Trendyol

15 Şubat 21:07

785

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet kıyafet ürününü yasal iade süresi içerisinde, Trendyol’un iade adımlarını eksiksiz takip ederek iade ettim. Ürünleri yaklaşık bir ay önce kargo ile satıcıya gönderdim ve sistem üzerinden iade sürecini tamamladım. Buna rağmen iade talebim, herhangi bir somut ...

trendyol-iade-talebimi-aciklama-sunmadan-reddetti-3.jpg

trendyol-iade-talebimi-aciklama-sunmadan-reddetti-2.jpg

trendyol-iade-talebimi-aciklama-sunmadan-reddetti-1.jpg

Trendyol Milla’da Peluş Hırka İadesi Karışıklığı Ve Geciken Geri Ödeme

Yaren

Trendyol

23 Ocak 15:36

387

Trendyol ve Trendyol Milla üzerinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan ve Trendyol Milla’dan ayrı ayrı ürünler aldım, ikisini de iade ettim. Kargocu iadeleri karıştırdığı için Trendyol Milla’ya ait olan peluş hırkanın kargosu Trendyol’un deposuna gitm...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Boş Denilerek Ücretim İade Edilmedi

Sinem

Trendyol

29 Eylül 2025 23:12

434

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

1 Yorum