Trendyol GO’da Su Siparişi 21 Saat Gecikti, Satıcıya Ulaşılamıyor

Trendyol GO üzerinden 175 TL tutarında Saka damacana su siparişi verdim. Siparişin en geç 3 saat içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 21 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşılamadığını söylediler. Ancak bu bilgi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve bekletilmeye devam edildim. Sipariş adresim Bursa Nilüfer, Çalı Mahallesi 177. Sokak Gündüzhan Konutları No:2 a Blok Daire 2, Nilüfer / Bursa olup, bu süre zarfında temel bir ihtiyaç olan suya erişimim aksadı.

Hem teslimatın zamanında yapılmaması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.