Trendyol GO’da Eksik Gelen İki Burgerin İadesi Reddedildi

11.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869712291 numaralı yemek siparişimde dört adet tandır burger sipariş ettim, ancak tarafıma sadece iki adet burger teslim edildi. Kuryeye eksik ürün olduğunu söylediğimde, bana iki adet teslim ettiklerini, bu şekilde sisteme geçtiğini belirtti ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmamı istedi.

Ben de uygulama üzerinden eksik gelen iki adet burger için iade talebi açtım, ancak talebim Trendyol tarafından reddedildi. Canlı destek ile görüştüğümde de para iadesi yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine restoranı aradığımda, kuryenin siparişi karıştırdığını, yani hata olduğunu restoran tarafı da kabul etti.

Hem restoranın hatayı kabul etmesine hem de siparişim eksik teslim edilmesine rağmen Trendyol GO’nun eksik gelen iki adet tandır burgerin ücret iadesini yapmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eksik teslim edilen iki adet burgerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.