to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tavuk Burger Yerine Mercimek Köftesi Alındı
02 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger Köşesi Erenler şubesinden Corner’s İkili Tavuk Menü siparişi verdim. Sipariş içeriğinde açıkça iki adet pane çıtır tavuk burger yer almasına rağmen, siparişim teslim edildiğinde tavuk burger yerine mercimek köftesine benzer tadı ve dokusu olan, tavukla ilgisi olmayan bir burger gönderildi. Ürün, sipariş ettiğim içerikle tamamen uyuşmamaktadır.
Saatin geç olması ve acelem nedeniyle ürünü bu şekilde tüketmek zorunda kaldım ve bu yüzden fotoğraf çekemedim. Ancak sipariş detayları ve ürün içeriği Trendyol GO uygulaması üzerinde hâlâ açıkça görülmektedir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hizmet kusuru yaşadığımı düşünüyorum.
Bu sipariş için yaklaşık 320 TL ödedim ve Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum, şu anda talebim “incelemede” görünüyor. Sipariş numaram 9447906696’dır. Bu durumun müşteri hatası gibi değerlendirilmesinden endişe duyduğum için ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayetimi iletme gereği duydum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildiğim bu durumun Trendyol GO ve ilgili restoran tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ödediğim ücretin iadesini veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
İade talebim “iade koşullarına uygun değil” denilerek reddedilmiş ancak reddin gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır. Yanlış ürün gönderimi fotoğrafa bağlı değildir. Konunun gerekçeli şekilde çözülmesini talep ediyorum.
