to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden İstanbul Üsküdar Çeçen Mahallesi’ndeki iş yerimize yaklaşık bir yıldır düzenli olarak sipariş veriyoruz. Ancak her siparişte kurye ürünleri ofise çıkarmak yerine aşağıdaki vezneye bırakıyor; bu durum işimizi aksatacak kadar rahatsız edici hâle geldi.
Kuryeler, teslimat sırasında bazen “kimlik yok”, bazen de “ehliyet yok” gibi bahanelerle ürünü yukarı çıkarmadan aşağıya bırakıyor. Biz iş yeri olarak siparişlerimizin ofise kadar getirilmesini ve teslimatın burada yapılmasını istiyoruz. Sürekli olarak aşağıya inmek zorunda kalmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de verilen hizmetin niteliğini düşürüyor.
Bu konuyu Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, kuryenin böyle bir hakkı olduğu ve gerekirse siparişi iptal edebileceği söylendi. Kurumsal bir firma olarak bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyoruz ve hizmeti tam olarak almak istiyoruz.
Trendyol GO’nun, bölgemizdeki kuryeleri bu konuda bilgilendirerek siparişlerimizin ofise kadar çıkarılmasını sağlamasını ve kimlik/ehliyet bahanesiyle teslimattan kaçınılmasının önüne acilen geçmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu firmasında satılan Devecioğlu Blackboard Ütü Masası MM123 model ürünü satın aldım. Ürün İzmir’de elime ulaştığında, alt kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturarak ürünü kargoya geri gönderdim. Müşteri temsilcisine yazıp süre...
6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wellgross adlı satıcıdan, üreticisi Evyap olarak görünen Activex marka turuncu renkli sıvı sabun satın aldım. Normalde hassas ciltler için olan ürününü kullanıyordum, bu kez aktif turuncu olanı tercih ettim. Ürünü İstanbul’da 9 Aralık’ta teslim aldım ve ya...
Merhabalar, 05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir kedi maması siparişi verdim. 15 kiloluk kedi maması Muğla ili Fethiye ilçesi Köyceğiz Market'ten sipariş edilmiştir. Siparişim oraya düştü ve Köyceğiz Market 07.08.2025 tarihinde kargoya verdi. Kargo şirketi Sürat Kargo’dur. Teslim tarihi 11.08...
Kütahya Tavşanlı Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürüne ait, 66132397516215 takip numaralı kargom 24.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bugün 27.02.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Üç gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü elime ulaşmıyor. Kargonun akı...
Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte adresi yanlışlıkla üst sokağım olarak ben seçtim, yani adres konusunda hata tamamen bendeydi. Üst sokaktaki kişiden rica ettim, getirmedi, hakkıdır; getirdiği takdirde mağduriyetini gidereceğimi de özellikle belirttim, yine de kendi seçimi, sonuçta kurumsal b...
Yorumlar