to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol'dan aldığım ürünleri evde olmama durumlarımdan ötürü hep gelal noktasına sipariş veriyorum. Bunu yapmak içinde her ürünü tek tek ayrı ayrı almak zorunda kalıyorum. Sepetimde 1'den fazla ürün varken gelal noktası seçemiyorum. Her ürünüme ayrı ayrı kargo ödememek için Trendyol Pass almak istiyorum ama Trendyol Pass i tek başına almama sistem izin vermiyor. Yanında 2. Bir ürün almam gerekiyor ve bu 2. Ürünü alıncada sepette 2 ürün olduğu için Gel-Al noktası seçemiyorum. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
İşin ilginç yanı durum hakkında canlı destekteki çalışanlarında bir bilgisi yok. Oradan da ekiplere iletildiği söylendi, umarım iletilmiştir. Belki işe yarar umuduyla içinde pass olan bir sipariş oluşturup sepetteki normal ürünü iptal ettim bu sayede yalnızca pass üyesi olurum ve 2. Ürünü gelal noktası olacak şekilde tekrar alırım diye düşündüm ama onu da düşünmüşler ve pass tek başına kaldığı için pass üyeliğimde iptal edildi şimdi paramın geri yatmasını bekliyorum. Yani pass üyeliğini tek alamayalım diye büyük bir zahmetle titizlikle tüm çıkış yolları düşünmüşler. Ancak kullanıcıların böyle bir sorun yaşayacağını kimse düşünmemiş. Umarım en kısa sürede çözülür. Video da canlı destekle konuşmalarımız var.
Trendyol benimle açık açık dalga geçiyor! Bu bariz bir hata, durumdan canlı destek çalışanlarının bile haberi yok. Benim ilettiğim görüntüler sonucunda talep oluşturuluyor. Ben Trendyol pass almak istiyorum kargom ücretsiz olsun istiyorum, tek başına Trendyol pass alamıyorum ürünümle birlikte alırsam da gelal noktası seçemiyorum. Koskocaman Trendyol ekibi olarak bana "o zaman Trendyol pass almadan sipariş ver" diyorlar.
