Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35359760

Trendyol Garanti Servisi Sonrası Düdüklü Tencere Kulpları Kırıldı, 2.797 TL Ücret Talebi Haksız

Trendyol Garanti Servisi Sonrası Düdüklü Tencere Kulpları Kırıldı, 2.797 TL Ücret Talebi Haksız
Trendyol Garanti Servisi Sonrası Düdüklü Tencere Kulpları Kırıldı, 2.797 TL Ücret Talebi Haksız
profile
Emine
Trendyol
04 Mart 23:17
78

Fissler Vitaquick Premium 2,5 litre mat düdüklü tenceremi yalnızca dış yüzeyinde oluşan sararma sebebiyle 27.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana aitken kulplarında kesinlikle hiçbir kırık, çatlak ya da dökülme yoktu. Ancak servis sürecinin ardından tencerenin kısa ve uzun kulplarının kırılmış ve adeta pul pul dökülür hale geldiğini gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kendilerine geldiğinde fotoğraflarını çektiklerini, kargo sürecinde ne olduğunun muamma olduğunu söylediler. Bununla birlikte, benden yapmadığım bu hasar için 1.500 TL tava kulpu, 1.000 TL yan kulp ve 300 TL işçilik olmak üzere toplam 2.797 TL ücret talep edildiği söylendi. İki ay önce aldığım bir ürünün, servis sürecinde dökülen kulpları için bu kadar yüksek bir bedel ödemem beklenemez. Zaten ürünü satın alırken oldukça yüksek bir ücret ödeyip alıyoruz; eğer bu tür durumlar garanti kapsamına girmeyecekse, biz neden küçücük bir düdüklü tencereye beyaz eşya fiyatına yakın paralar ödüyoruz?

Ürün Trendyol üzerinden alınmış olup fatura ve garanti belgem mevcuttur, destek form/müşteri numaram 1-4251/1-4-2693335’tir. Tenceremin servis sürecinde hasar gören kulplarının sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini, benden talep edilen 2.797 TL bedelin iptal edilerek ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya uygun görülürse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Fissler
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okşan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Okşan
Trendyol
14 Aralık 2025 19:47
235

Trendyol’un kendi mağazasından 30 Kasım tarihinde Fissler marka Vitaquick Glossy düdüklü tencere 2’li set (6 + 3,5 litre) siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün Fissler Vitavit Premium düdüklü tencere oldu. Ürün elime geçince yanlış ürün olduğunu görüp özellikle kapağın fotoğrafını çekerek, yan...

trendyoldan-yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
trendyoldan-yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
trendyoldan-yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
trendyoldan-yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Trendyol Fissler Düdüklü Tencere Kapağı Kilitlenmiyor, Garanti Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Beyza
Trendyol
17 Temmuz 2025 23:10
180

Fissler marka Vitaquick Edition 6L düdüklü tencereyi 16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. İlk birkaç kullanımdan sonra sorunsuz çalışan ürün, son zamanlarda ciddi bir problem göstermeye başladı. Tencerenin kapağı hiçbir şekilde kilitlenmiyor, doğru kapansa dahi hemen geri açılıyor...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol Garanti beyaz eşya Trendyol Garanti edebilirim Trendyol Garanti fatura Trendyol garanti belgesi Trendyol garanti belgesi Trendyol haksız Trendyol fotoğraflı Trendyol fatura Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri