Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Fressi Mağaza Şikayeti

profile
Ramazan
10 Ekim 2025 14:03
284

2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol Fressi mağazasından Fressi FR-cm03 Standlı Dijital Göstergeli Cam Krem Çay Makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra e01 hatası vermeye başladı ve Ağustos sonu-Eylül başından beri ürünü hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası hem Fressi müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol satıcısıyla iletişime geçmeye çalıştım. Fressi, teknik servis olarak e** Bey’in numarasını verdi ve yardımcı olunacağını belirtti. Uzun uğraşlar sonucu e*** Bey WhatsApp üzerinden mesajıma dönüş yaptı ve ürünü servise kargolamamı istedi. 26.09.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve teslim edildi. 1 hafta içinde arızanın giderilip ürünün gönderileceği söylendi; ancak arıza takibinde hâlâ beklediği görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürün 2 yıl garantili ve henüz 2 ay olmadan arızalandı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Ancak ne Fressi teknik servisi ne de servis sorumlusu e*** Bey, mesajlara ve telefonlara cevap vermiyor, süreçle ilgili doğru bir bilgi alamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servisten Hurda Çaycı Gönderildi Cihazım Kayboldu Muhatap Bulamıyorum

profile
13 Ekim 2025 19:33
343
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 11:18
347
arizali-urun-ve-faturasiz-satis-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Trendyol Fressi Defalarca Denememe Rağmen Çalışmadı

profile
Yağmur
12 Ağustos 2025 11:37
1.175

profile
01 Ağustos 2025 05:01
739
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-8.jpg
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-7.jpg
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-6.jpg
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-5.jpg
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-4.jpg
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-3.jpg
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-2.jpg
kusurlu-urun-degisiminde-trendyoldan-cozum-ve-geri-donus-alamadim-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ekim 2025 23:13
317
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri