to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend 1795h model çay makinesini Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 2. Ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana, kendi cihazım yerine başka, hurda durumda bir çaycı gönderildi. Bu ürünü kabul etmediğimi belirtmeme ve 2 aydır uğraşmama rağmen, cihazım değiştirilmedi ve bana geri gönderildi. Üstelik üzerindeki çay demliği kırık bir şekilde teslim edildi.
Servis takip numaram: SRV-902622-K9P3Q. Tüm bu süreçte Homend müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bana sürekli Trendyol’a başvurmam söylendi ve 3 aydır bu sorunla baş başa bırakıldım. Cihazımın serviste kaybolmasına/hurda ile değiştirilmesine dair hiçbir açıklama yapılmadı; firmadan yapıcı bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu süreçte firmada çalışan hiçbir yönetici de arayıp duruma sahip çıkmadı.
Sıfır aldığım, garantili ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuzluğun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Karaca mağazasından Homend Rotaltea 1709H Konuşan Çaycı satın aldım. Ürün arızalandığı için Homend’in yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından para iadesi kararı verildi. 25 Ağustos 2025 tarihinde, servis raporuyla birlikte iade işleminin tamamlanmasını ve 2.699 TL tutarın...
Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea çay makinesi, yaklaşık 4 ay kullanımın ardından üst demliğin dış alt tabakasından paslanma yaptı. Sorunla ilgili olarak hem Trendyol hem de Homend müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar ve 1 ayı geçen Zorlu bir süreç sonunda iletişime geçtim. Homend, gar...
Trendyol üzerinden ETA2024000014560 numaralı siparişimle Homend 1709H model konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı ve yetkili servis, işlemlere devam edebilmem için faturayı talep etti. Trendyol üzerinden satıcıya üç-dört defa fatura talebinde bulunmama rağmen hiçbir...
Trendyol'dan 29 Şubat 2024 tarihinde 9078174062 sipariş numarasıyla aldığımız Homend Royaltea 1708h Dokunmatik konuşan Çay Makinesi arızalandıktan sonra Homend servisine yollandı. Tamirden sonra tekrar sorun çıkardı ve tekrar servise yollandı. Homend yetkili servisi SRV-460063-N3L6M talep numarasıyl...
25.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Smart 1790h Inox Konuşan Çay Makinesi Beyaz (Wİ-Fİ) ürünüm arızalandı ve 30.06.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Ürünün yedek parçası olmadığı için ana merkeze gönderildi, fakat merkezde de tamir edil...
Homend 
Yorumlar