to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mağazasında satıcıyım. Farklı bir kargo firması ile çalışırken Trendyol Express ile anlaşma sağladım. Anlaşmanın ilk günü olan 06.02.2026 tarihinde 66 adet siparişimi depomdan alıp okutmak için Trendyol Express görevlileri şubeye götürdü. Ancak bu 66 adet sipariş ertesi gün sistemde okutulamadığı için bana iade olarak geri geldi ve siparişler taşınmadı.
Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra, 18.02.2026 tarihinde Trendyol tarafından tedarik edememe gerekçesiyle 10.500 TL tutarında ceza faturası kesildi. Siparişlerimi taşımayan lojistik süreç nedeniyle mağdur olmama rağmen, sanki suçlu benmişim gibi tedarik edememe cezası uygulanmasını kabul etmiyorum.
Yaklaşık iki haftadır durumu anlatmaya çalışıyorum. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi telefona çıktığı için her defasında yaşadığım sorunu en baştan anlattım ve çözüm bekledim fakat hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Defalarca destek talebi açtırmama rağmen, konuyla gerçekten ilgilenilmediği için her seferinde aynı hazır cevaplarla talebim reddedildi.
Hem siparişlerimin taşınmaması hem de bunun üzerine haksız yere ceza faturası kesilmesi sebebiyle Trendyol’dan şikayetçiyim. 10.500 TL’lik tedarik edememe ceza faturamın iptal edilmesini ve bu lojistik aksaklıktan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Şikayet Konusu: 6 Ayı Geçen Siparişin Haksız Yere İade Edilmesi ve Ücretin Tarafımıza Yansıtılması Trendyol’da 3 yıldır aktif satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Bu süreçte müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, birçok iadeyi koşulsuz ve nezaket çerçevesinde onayladık. Hatta açıkça haksız oldu...
Trendyol’da satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Mağazama gelen olumsuz bir müşteri yorumu, tamamen Trendyol kuryesinin hatalı teslimat sürecinden kaynaklanmasına rağmen satıcı puanıma olumsuz yansımaktadır. Müşteri, ilgili yorumda kuryenin adresi bulamaması, sürekli arayıp yol/yön istemesi ve tes...
Trendyol üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum bir siparişimle ilgili iade talebim, saçma bulduğum bir gerekçeyle reddediliyor. Hesabımda birden fazla kart kayıtlı olduğu için iademin kabul edilmediği söyleniyor. Siparişini verdiğim ürün hem eksik gönderildi hem de porsiyonu olması gerekend...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Yorumlar