to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında 65.100 TL Ödeme Gecikmesi
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu kargo ile gönderip onaylatmama rağmen, bana ödenmesi gereken 65.100 TL tutar henüz hesabıma yatırılmadı.
Kampanya şartlarında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun kendilerini ilgilendirmediğini, aracı firmanın sorumlu olduğunu söyleyerek işin içinden sıyrıldılar. Ben bu kampanyaya tamamen Trendyol adına güvenerek dahil oldum, aksi olacağını bilseydim kesinlikle bu alışverişi yapmazdım.
Ödeme yapılmadığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Eski telefonumun karşılığı olan 65.100 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme 65.100 TL hâlâ hesabıma yatmadı, kimse ilgilenmedi ve bu durum beni perişan etti. Trendyol'un yaklaşımını çok kötü buluyorum.
