to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım. Kampanya öncesinde tarafıma defalarca bildirim gönderilerek eski telefonu getirip yeni telefonu alırsam 7.000 TL ek ödeme yapılacağı belirtildi. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından gerçekleştirdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Telefon tarafı zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında almam gereken 7.000 TL tutarındaki ödeme üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 17 Ekim’den bu yana bekliyorum ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 10605265587’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde kampanyanın ortak firmasının iletişim numarasını verip konuyu üzerlerinden atıyorlar. Kendilerine telefonu Trendyol’dan aldığımı ve muhatabımın Trendyol olması gerektiğini söylediğimde de yine aynı şekilde yalnızca aracı firmanın numarasını iletip sorumluluk almıyorlar. Aracı kurumdan gelen numaralar da spam gibi görünüp bir çözüme ulaşmamı sağlamıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de kampanya vaadi yerine getirilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Trendyol’un, kendi uygulaması üzerinden duyurduğu kampanyanın arkasında durarak, eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında tarafıma taahhüt edilen 7.000 TL ödemenin eksiksiz ve acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında Trendyol tarafından da belirtildiği üzere, yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 17 ürünüyle ilgili olarak, marka desteği kapsamında sunulan 5000 TL ek ücret desteğinden yararlanamıyorum. Ürünü almadan önce iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım; ancak bana kampanyadan faydalanabilmem için ürünü alm...
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Sipariş numaram 10602068901’dir. Cihazım karşılığında tarafıma 8.549 TL ödeme yapılacağı, ayrıca Trendyol üzerinden 6.000 TL ek destek sağlanacağı belirtilmiştir. Bu ş...
Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 128GB satın aldım ve eski iPhone 11 64GB cihazımı, verilen Yurtiçi Kargo kodu ile Sakarya Çark Caddesi şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: #10426775797. Cihazım için teklif edilen 10.630 TL’lik tutarı kabul ettim ve 17.08.202...
Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro satın aldım ve eski cihazım olan iPhone 14’ü sattım. Kampanya şartlarına göre ana bedel ve marka desteği olarak toplamda iki ayrı ödeme yapılması gerekiyordu. 20 Mayıs 2025 tarihinde başvurduğum bu işlemde, yaşadığım ...
Yorumlar