Eş Ve Çocukların Biniş Kartı Alınmaması Ve Tam İade Talebi

04.10.2026 tarihinde Ankara Havalimanı’ndan Gaziantep’e giden 07.40 Ajet uçuşu için ailece yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan bir saat önce, 06.40’ta havalimanına giriş yaptık ve yönlendirmeler doğrultusunda işlemlerimizi yapmak üzere sıraya girdik. Görevliler tarafından check-in yapılmadan bagaj sırasına yönlendirildik, ardından da bebekliler ve özel gereksinimlerin alındığı bölüme alınacağımız söylendi ve o kısma yönlendirildik.

Aynı uçak ve aynı saat için, aynı soyadını taşıyan iki aile olarak oradaydık. Eltim, kaynım ve çocuklarının biletleri sorunsuz bir şekilde verilirken, bizim için “süre doldu” denilerek eşim ve çocuklarımın biniş kartları verilmedi. Benim biniş kartım ise daha önce internet üzerinden online olarak oluşturulmuştu, fakat eşim ve çocuklarım için aynı durum geçerli olmasına rağmen işlem yapılmadı. Aynı aile, aynı soyadı ve aynı uçuş olmasına rağmen eşim ve çocuklarımın uçağa kabul edilmemesi, buna gerekçe olarak da süre doldu denilmesi tarafımızca hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir.

Havalimanında bize kamera kayıtlarına bakılabileceği söylendi, ancak o anda ekran görüntüsü almamıza dahi izin verilmedi. Tüm yönlendirmelere uymamıza ve zamanında havalimanında olmamıza rağmen, ailemin uçağa alınmaması hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Bu nedenle, eşim ve çocuklarıma ait kullanılmayan biletlerin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın nedenini açıklayıcı bir şekilde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.