Trendyol Ercan Saat Ayıplı Ürününü İade Almıyor.

19 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol Ercan Saat firmasından Daniel Klein marka saat aldım. Saati taktım birkaç saat içerisinde alerji yaptı. Saati firmaya 5 Ağustos tarihinde geri yolladım. Firma tarafından bana " Kontrolleri yapıldı teninizle alakalı saati iade alamayız" denildi. Saati tarafıma geri yolladılar. Tekrar kendileriyle iletişime geçtiğimde Ben bu saati alerji yapmasından dolayı kullanamayacağımı kendilerine iletmeme rağmen "Yapabileceğimiz bir şey yok saat kullanılmış denildi."
Saati takmadan alerjim olup olmamasını nasıl anlayabilirim. Saati alerji yapınca kullanamadım ve kullanamayacağım da... Firma bana saatin çelik olduğunu bildirdi fakat açma kapama yeri çelik değil sanırım o yüzden alerji yaptı.
Hakkım olan ürün iade süresini geçirmemiş olmama rağmen tekrar bana geri göndereceklerini ifade ettiler.
Kullanamayacağım saatin iade alınıp tarafıma ödediğim miktarın (1.493,00 TL) iade edilmesi hususunda gereğini rica ederim.