Trendyol Ek Sigorta İle Verilen Youtube Premium Şifresi Paylaşılmıyor

Trendyol'dan aldığım blender için siparişe Ek Sigorta paketi ekledim. Bu ek sigorta paketi Youtube.com Premium aboneliği hediye edecek iken şifresi Trendyol tarafından paylaşılmıyor. 13.6.2025 tarihinde verdiğim siparişten sonra 3 kez Trendyol Asistan'dan şifreyi talep ettim, her seferinde 1 hafta beklemem gerektiği cevabını alıp görüşme "işlem yapılmadığı için..." denilerek sonlandırıldı. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda da "en kısa süre içinde" denildi. 1 haftalar bitmiyor, şikayet kaydı oluşturma talebim işleme konulmuyor ve çözüm sunulmuyor. Abonelik için verilecek şifreyi ivedilikle talep ediyorum.