Trendyol Destek Ekibi Katalog URL Talebime 10 Gündür Yanıt Vermiyor Ciddi Maddi Kayıp Yaşıyorum

Trendyol Pazaryeri destek ekibine,

Satıcı olarak 3 farklı mağazam (ıd: 201375, 1136134, 304399) adına meta katalog reklamları için katalog URL’si talebinde bulundum. 05.11.2025 tarihinde destek talebi oluşturdum ve tarafıma mail atmam gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirip maillerimi göndermeme rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte hem mail, hem telefon, hem canlı destek hem de destek talebi üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sadece mail atmam gerektiği tekrar edildi ve maillerime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Talebim, genel olarak Trendyol Pazaryeri destek ekibiyle ilgilidir.

3 mağazamın toplam günlük reklam bütçesi 70.000 TL olup, katalog URL’sinin paylaşılmaması nedeniyle her geçen gün ciddi maddi zarara uğramaktayım. Meta katalog reklam URL’sinin acil şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Yasin s**.