Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Dijital Alışveriş Mağduriyeti

profile
29 Kasım 2025 15:46
248

Trendyol üzerinden Pininstan isimli satıcıya ait olduğunu gördüğüm, bilgim ve iradem dışında gerçekleşen bir harcama ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

4 Kasım'da telefonumun hacklenmesi sonucu Trendyol’da Pininstan satıcısından PUBG Mobile adlı dijital oyun için 69.999 TL tutarında bir dijital alışveriş yapılmış. Aynı tarihte, aynı anlarda 49 TL tutarında ikinci bir işlem daha görünmektedir. Bu işlemler sırasında telefonuma onay mesajı gelmiş ve telefonumdan bu mesaja da onay verilmiş, ancak bu onay tarafımdan verilmemiştir.

Bu alışverişlerle ve ödemelerle hiçbir alakam yoktur, bu durumu yalnızca kredi kartı ekstresi kesildiğinde fark ettim. QNB bankasına ait kredi kartım üzerinden çekilen bu tutar tarafımdan tahsil edilmiştir ve şu anda ekstreme yansımış durumdadır. Durumu fark ettiğim anda hem bankamla hem de Trendyol ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar sonuç odaklı, sorunu çözen herhangi bir işlem yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında, telefonum ele geçirilerek yapılan bu dijital harcamaların detaylı şekilde araştırılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini, söz konusu 69.999 TL ve 49 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

trendyol-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-dijital-alisveris-magduriyeti-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Çekimleri Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
29 Kasım 2025 17:16
281

profile
Kübra
17 Ekim 2025 14:30
331

profile
İlayda
20 Nisan 2024 15:10
4.817
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol QNB Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi

profile
27 Eylül 2025 15:31
351

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri