Trendyol Bhr Teknoloji Kusurlu Ürün Gönderdi

Trendyol, bhr teknoloji satıcısından 07.09.2024 tarihinde Arzum ok006-b-Okka Minio duo Türk kahvesi makinesi siparişimi verdim. 10 Eylülde siparişim geldi. Gelir gelmez denedim ve kahve makinemin sol gözünün çalışmadığını fark ettim. Defalarca denedim ama çalışmıyordu. Hemen satıcıyla iletişime geçtim. Durumu izah ettim. Bana kusurlu ürün gönderdiklerini iade talebinde bulundum. Diğer gün yani 11 eylülde iade için kargoya verdim. Satıcıyla görüşmem de ürünün kusursuz olduğunu, ürünü kullandığımızı ve analize gideceğini belirtti. Ürünü gelir gelmez zaten çalıştırdım ve bozuk ürün gönderdiklerini de zaten belirtmiştim. Yazışmalarımız da mevcut hepsini de ekledim. Ayrıca bu satıcının gerek sayfasında gerek şikayet sitesinde de şikayetleri mevcut. Bunları da ek olarak ekliyorum. Ayrıca şikayetime çözüm bulmazsanız yasal haklarımı kullanacağım dediğimde tehdit ediyormuşum onları diye yazıldı. Ki ben her tüketici gibi haklarımın peşindeyim. Şu an 21 günlük analiz sürecindeymiş. Sonucun değişmeyeceği satıcının konuşmasından belli. Lütfen mağduriyetimi giderin. Ürününüzün arkasında, müşterinizin yanında olun.