Trendyol Fixkırmızıbeyaz Satıcısının Sattığı Kusurlu Ürün Ve Arayarak Tehdidi

Trendyol'dan Fixkırmızıbeyaz satıcısından Ariete espresso makinesi sipariş ettim. Sipariş 10.07.2024 tarihinde elime ulaştı. Hemen ardından doğal olarak kargoyu açtığımda ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Ardından bana kusurlu ürün gönderen satıcıya Trendyol'dan iade talebinde bulundum. İade talebi sonrası satıcı beni arayarak tehdit etti. İade talebi oluşturmuşsunuz fakat bu bize geldikten sonra size geri yollayacağız dedi. Ürününe güveniyorsa beni neden özel bir şekilde arayarak rahatsız ediyor? İlk kez alışveriş yapmıyorum fakat böyle satıcı tutumuyla ilk kez karşılaştım. İyi niyetli olmadığını bu şekilde arayarak peşin olarak hüküm vermesinden anlayabiliyoruz. Kendinden emin bir şekilde tehditkar olarak zaten size bunu tekrardan geri yollayacağız boşuna uğraşmayın dedi. Sorun neyse çözümü sunarız demek yerine kusurlu ve hasarlı ürün göndererek alıcıyı mağdur etmeye çalışan bir satıcı vardır. Bu satıcıdan Trendyol güvencesi olduğu için sipariş verdim. Fakat şu anda hiçbir sağlıklı bilgiye ulaşamıyorum. Satıcı beni mağdur etmeye çalışıyor. Fotoğrafları ekliyorum. İade talep ediyorum. Satıcıdan şikayetçiyim. Trendyol'dan çözüm bekliyorum.