Trendyol Baykırı Shop Şikayeti

Trendyol üzerinden Baykırı Shop adlı satıcıdan toplam beş adet sarı kantaron yağı siparişi verdim. 17 Kasım'da sistemde ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo şubesine gittiğimde sadece faturası kesilmiş olduğunu, ürünlerin kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim.

Hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen satıcı asla mesajlara cevap vermiyor. Trendyol tarafı ise sadece iade açmamı öneriyor. Ben bu ürünleri indirim döneminde aldım, iade etmek istemiyorum, indirim şartlarıyla aldığım ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram ve teslimat numaram sistemde kayıtlı, bu numaralar üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, beş adet ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ne durumda olduğuna dair bana net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.