Trendyol Ardilla Üründe Sorun

08 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ardilla satıcısından bebek beşiği/karyolası siparişi verdim. #10767712751 numaralı bu siparişime ait ürün 10 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bebeğim henüz doğmadığı için ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yapmadım. Bebeğimin doğumunun ardından ürünü kurup kullanmak istediğimde ise ciddi üretim ve işçilik hatalarıyla karşılaştım.

Ürün son derece orantısız üretilmiş, parçalar birbiriyle uyumsuz olduğu için düzgün şekilde monte edilemiyor. Beşiği salladığımda da ortadan ve dengeli şekilde sallanmıyor, istem dışı olarak sağa sola çarpıyor. Bu durum hem kullanım açısından büyük bir sorun hem de bebek güvenliği açısından son derece tehlikelidir.

Paylaştığım görsellerde de görüleceği üzere ürünün kenarlarında belirgin çizikler bulunmaktadır. Ayrıca sallama sırasında rahatsız edici sesler çıkarmaktadır. Yeni doğan bir bebek için alınan bir üründe bu kadar özensiz üretim, kalite kontrol eksikliği ve güven vermeyen bir yapı kesinlikle kabul edilemez.

Ürün görselleri ve vaat edilen kalite ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi fark vardır. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur edildim ve bir anne olarak bebeğimin güvenliğini riske atacak bir ürünü kullanmam mümkün değildir.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.