Trendyol Altınoran Şikayeti

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Altınoran seramik wax ürünü aracımda ciddi sorunlara yol açtı. Ürün son derece sıvı ve cıvık bir yapıda, satılırken belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Aracıma uyguladıktan sonra yüzeyden silinmedi, aracın boyasında kalıcı gibi görünen lekeler bıraktı ve kesinlikle vaat edilen performansı göstermedi.

Ürünü araç boyasındaki bu izleri gidermek için tiner, pasta cila ve polisaj işlemleriyle temizlemeye çalıştım ancak buna rağmen lekeler tam olarak çıkmadı ve ekstra uğraş, zaman ve maliyete sebep oldu. Ürün hem kalite hem de sonuç açısından beklentimin çok altında kaldı.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ve Trendyol üzerinden herhangi bir muhataba ulaşmak istesem de şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Aracımın boyasına zarar veren, vaat ettiği özellikleri taşımayan bu ürünle ilgili ücret iadesi ve mümkünse uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.