Trendyol Afilli Mobilyalar'dan Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalarla Gelen Defolu Ürünler

Trendyol üzerinden Osmaniye’de teslim edilmek üzere Afilli Mobilyalar’dan 2 adet sürgü kapaklı gardırop ve 3 adet 4 raylı kapaklı dolap siparişi verdik. Ürünler 20.10.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi ancak hem çok geç geldi hem de gelen ürünler ciddi şekilde sorunluydu.

Gelen dolapların askı demirlerinin hepsi yaklaşık 1,5 cm kısa olduğu için montajı doğru şekilde yapılamıyor. Askı demirlerini tutması gereken plastik parçalar kutuların içinden hiç çıkmadı. MDF olan parçaların bir kısmı çizik geldi, ürünler yeni olmasına rağmen kullanılmış veya özensiz hazırlanmış izlenimi veriyor. Ne yazık ki siparişe güvenerek evdeki mevcut gardırobumuzu attığımız için şu an tüm giysilerimiz üst üste duruyor ve günlük hayatımız da bu nedenle aksıyor.

WhatsApp üzerinden firmaya hem şikayetimizi hem de eksikleri ilettik, ancak bu süreçte şikayetimizin önüne geçmeye çalışıldığını ve sorunumuzun çözülmediğini düşünüyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için özellikle eksik parçaların ve olması gereken uygun ölçüdeki askı demirlerinin acilen tarafıma gönderilmesini, paketleme ve kalite kontrol sürecinde sorumlu olan kişilerle ilgili de gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.