Trendyol 9 Taksit Vade Farksız Kampanyası Yanıltması Ve Ücret Farkı

23 Mayıs saat 22:50 civarında Trendyol üzerinden yaklaşık 19.049 TL tutarında elektronik bir ürün almak istedim. Garanti Bonus Flaş uygulamasındaki Trendyol 9 taksit vade farksız kampanyasının detaylarında, özellikle 9 taksitte vade farkı olmayacağı açıkça yazmasına rağmen, Trendyol tarafında ödeme adımında 9 taksit seçtiğimde vade farkı yansıtıldığını gördüm.

Garanti Bankası ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak soruna net bir çözüm üretilmedi ve bu nedenle 2026544 numaralı şikayeti oluşturdum. Kampanya detayları ile ödeme ekranında çıkan uygulama birbiriyle çelişiyor ve bu durum kullanıcı olarak beni yanıltıyor.

Garanti Bonus Flaş’ta yer alan Trendyol 9 taksit vade farksız kampanyasının şartlarının, Trendyol ödeme ekranıyla uyumlu hale getirilmesini ve gerçekten vade farksız 9 taksit olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Kampanya bilgileri net ve doğru şekilde yansıtılırsa, ona göre güvenle alışveriş yapmak istiyorum.