Trendyol Sigorta Kampanyası Yanıltıcı Ve Youtube Premium Kodu Gelmedi

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 407 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu tutarın içinde 57 TL olarak ayrıca Trendyol Sigorta hizmeti de bulunuyordu. Sigorta yapılırken, satın alma ekranında 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle sigorta yaptırmayı tercih ettim.

Ürünü ve sigortayı aldıktan sonra üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Youtube.com Premium kodu tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüştüğümde, bu kampanya kodunun sadece ilk defa Youtube.com Premium alacak kullanıcılar için geçerli olduğu, benim bu yüzden kod alamadığım söylendi. Ancak sigorta ürününü satın alırken gösterilen ekranda bu bilgi yer almıyor, herhangi bir şekilde “sadece ilk kez Premium alacaklar için” ibaresi belirtilmiyor.

Bu durum, müşterinin eksik bilgilendirilerek sigorta almaya yönlendirilmesi ve bu yolla haksız kazanç sağlanması anlamına geliyor. Kampanya şartı açıkça yazılmadığı için kendimi kandırılmış hissediyorum. Sipariş numaram 11250922209’dur.

Trendyol’dan beklentim, ya tarafıma 2 aylık Youtube.com Premium kodunun söz verildiği şekilde gönderilmesi ya da sigorta için ödediğim 57 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.