Torima Bluetooth Kulaklık Bir Yılda Bozuldu, Trendyol’dan Yardım Alınamadı

Trendyol üzerinden Torima marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan kulaklık bozuldu ve 1 Ocak’tan itibaren düzgün şekilde kullanamaz oldum.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol asistan ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunulmadı. Oysa ürüne 559 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bozulmasını ve destek alamamayı kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.