Tiftiklenen Koltuk Örtüsü Kalitesizliği İçin Değişim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden Uzhanem Tekstil adlı satıcıdan 15 Eylül tarihinde yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak kullandıkça örtü tamamen tiftiklendi, üzerine tüm tozlar, kıllar ve her türlü partikül yapışmaya başladı. Bu nedenle koltuklara serip kullanamaz hale geldim.

Şu an ürünün iade süresi geçtiği için Trendyol üzerinden normal iade talebi oluşturamıyorum. Ancak bu fiyata aldığım bir ürünün bu kadar kısa süre içinde bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Sipariş numaram 10504487510’dur. Ürünün kalitesizliği nedeniyle öncelikle ürünün incelenmesini, sonucuna göre beni tekrar mağdur etmeyecek düzgün bir ürünle değişim yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.