Teslimatı Geciken Kitap Siparişi Mağduriyeti

30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Doktrin Yayınları “0’dan Sonsuza TYT Matematik” kitabını sipariş ettim. Siparişim için hava koşullarını gerekçe göstererek tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Aynı satıcıdan, aynı ürünü benden sonra sipariş veren arkadaşlarımın kitapları 3 gün içinde teslim edildi. Yani aynı yerden verilen ve benden sonra oluşturulan siparişler sorunsuz şekilde teslim edilirken, 13956942538910 takip numaralı siparişim için neredeyse 8 gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yetkili bir birim tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Gecikme nedeninin açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.