Teslimat Yanlış Yönlendirme Nedeniyle 6 Gün Gecikme Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden bir telefon satın aldım. Ürün Van’dan temin edilip kargoya verildi, teslimat adresim ise Malatya olmasına rağmen kargo önce Erzurum’a, oradan da Ankara’ya gönderildi. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle ürün, bize söylenen teslim tarihini de aşacak şekilde toplamda 6 gün boyunca yolda kalmış durumda.

Teslimat geciktiği için mağdur oldum ve ürünü hâlâ teslim almış değilim. Konuyu sorduğumda sadece Trendyol’da bir sıkıntı olduğu söylendi, ancak net bir çözüm sunulmadı. Kargonun bir an önce doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.