Teslimat Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Trendyol uygulamasından Kuyumcu Nurettin isimli mağazadan alışveriş yaptım. İki gün sonrasında vefat sebebiyle ilden ayrılacağımı, bugün teslim edilirse ürünü alabileceğimi belirttim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi ve ertesi gün geldi. Kargoyu alamadım, ürün iade sürecine gitti. Bunu belirtmeme rağmen ürünü bilerek dağıtıma çıkarmışlar. Bulunduğum ilde olmadığımı söylememe rağmen, tekrar haber vermeden adresime iadeyi gönderdiler. Evde olsaydım bile ürünü almazdım. Kârı olmazsa teslim etmek için bu kadar uğraşmazlar. Bu, ilk ve son alışverişim oldu. Ürünlerini iade almalarını istiyorum, Tüketici Hakları'na şikayet ettim.