to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunu: Kolay Gelsin Kargo Yanlış Şubeye Bıraktı
Trendyol üzerinden aldığım Mavi Jeans etek, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Ürünün çıkış yeri ile aynı şehirde yaşamama rağmen, kargomun başka bir ile bağlı teslimat şubesine bırakıldığını öğrendim. 18:15 itibarıyla “2 saat içinde kapıdayız” şeklinde mesaj gelmesine ve harita üzerinde bulunduğum adrese yaklaşık 2 km uzaklıkta görünmelerine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Teslimat tarihi bugün olmasına rağmen iki kez aramama karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Kargo takip numaram 191665845, Trendyol sipariş numaram ise 11218498904’tür.
Ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür bir yönlendirme ve bilgilendirme hatasının neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala dönüş yapılmadı bugünde teslimat tarihini inadıma yapıyorlarmış gibi ötelediler
