Teslimat Sırasında Zarar Gören Ürün Nedeniyle Maddi Manevi Mağduriyet Yaşadım

Muazzez

Trendyol

13 Kasım 2025 13:33

425

Trendyol üzerinden 10668361422 numaralı siparişimle Pierre Cardin marka takım elbise satın aldım. Ürün, Trendyol Express tarafından İzmir Karabağlar adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslimat sırasında taşıma esnasında ürünün zarar gördüğü bilgisi verildi ve ürün bana hiç ulaşmadan iade süreci başlatıldı. Üstelik bu üründen stokta sadece bir adet vardı, bu nedenle mağdur oldum.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile ve taksitli olarak, toplam 5.449 TL tutarında yaptım. Ücret iadesinin de taksitli olarak yapılacağı ve bu süreçte kredi kartıma faiz yansıyacağı için ayrıca mağduriyet yaşayacağım. Herhangi bir garanti veya ek koruma hizmeti de almadım.

Bu süreçte henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin hızlıca yapılmasını ve oluşan maddi-manevi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Adresime Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

Yılmaz

Trendyol

16 Ekim 2025 15:06

492

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...

2 Destek

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülşen

Trendyol

08 Eylül 2025 12:29

238

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününün teslimatı sırasında Trendyol Express kargomun kaybolduğunu öğrendim. Kargo şirketi kaybolduğunu kabul etmesine rağmen, Trendyol iade talebimi onaylamadı ve mağduriyetimi gidermedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm odakl...

kayip-kargo-iade-reddi-ve-cozum-eksikligi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İade Edilen Ürünler Karıştı Ücret İadem Yapılmadı

Ayşe

Trendyol

17 Ekim 2025 10:40

335

09 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım elbise ve eşarp ürünlerini, farklı satıcılardan sipariş verdiğim için iki ayrı firmaya iade ettim. Ancak kargo firmasında bir karışıklık yaşanmış ve elbise eşarp firmasına, eşarp ise elbise firmasına gitmiş. Elbise firması bana eşarp geldiğini bildir...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express İle Tekrar Eden Hasarlı Teslimat Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti

Burhan

Trendyol

08 Ekim 2025 13:48

398

Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık kronik bir hal aldı. 08.10.2025 tarihinde, sipariş numarası 10565655251 olan kargom taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iade sürecine alındı. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde benzer bir vurdumduymazlık...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Farklı Şehirde Görünüyor Trendyoldan Çözüm Alamadım

Leyla

Trendyol

07 Kasım 2025 13:25

142

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9848991816 ürün kodlu bir giyim ürünü sipariş ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiğini belirtmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslimat farklı bir şehirde görünüyor. O tarihten bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek taleple...

teslim-edilmeyen-urun-farkli-sehirde-gorunuyor-trendyoldan-cozum-alamadim-2.jpg