Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Kuryelerinin Plazaya Girmemesi Ve Haksız Teslimat Ücreti

profile
25 Eylül 2025 14:53
529

25.09.2025 tarihinde saat 13:16’da trendyolgo üzerinden Subway’den verdiğim siparişim, Ataşehir Nidakule Plaza’daki ofisime teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10540927182. Trendyolgo uygulaması üzerinden verdiğim bütün siparişlerimde ve ofiste çalışan diğer arkadaşların siparişlerinde kuryeler, “kimliğim yanımda değil” bahanesiyle plazaya giriş yapmadıklarını belirterek, beni b3 mal kabul girişine çağırıyorlar. Oysa Plaza kuralları gereği, kimlik göstererek ziyaretçi kartı alıp rahatlıkla giriş yapabiliyorlar. İş yoğunluğum arasında 14. Kattan inmek zorunda kalıyor, teslimat hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Koskoca Trendyol şirketinin buna bir çözüm bulması ve bu şekilde davranan kuryeler hakkında yaptırım uygulaması gerekmektedir.

Bu durumu trendyolgo canlı destek hattına ilettim ve ekstra ödediğim 17,99 TL teslimat ücretinin iadesini talep ettim. Ancak, ürünün bana teslim edildiği gerekçesiyle iade yapılmadığı belirtildi. Ürün bana ulaştı ancak kapıya teslimat yapılmadı, kurye işini eksik yaptı ve müşteri memnuniyeti göz ardı edildi. Kurallara uygun teslimat yapılmadığı için ödediğim teslimat ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aras
Aras

Üst araması yapılabilir, X-Ray cihazından geçilebilir kimliğe bakılabilir ama kimsenin kimliğini rızası olmadan alıkoyamazsın. Avukat olduğunu söylüyorsun senin de bilmen lazım işine mi gelmedi.

Aras
Aras

Ben memur olduğum halde kimseye kimlik vermek zorunda değilim.

Aras
Aras

Polis harici kimseye kimlik teslim edilemez. Üç kuruş için kimse bu riske girmez. Kanunlarda da açıkça belirtiliyor zaten. Daha neyin şikayetini yapıyorsunuz siz.

Anıl
Anıl
Şikayet Sahibi

Klasik Türkiye'de fikri olmayıp zikri olan insan örneği. Hangi kanunda yazıyor bana gösterir misin? Ne memuru olduğunu bilmiyorum ama düz memuriyetin sağladığı hiçbir ayrıcalık yok. Hatta sana şu kadar söyleyeyim ben avukat olduğum halde kuralları olan yerde eşyalarımı X-Ray cihazına da bırakırım, kimlik teslimi de yaparım. Neyin şikayetini yaptığım da seni hiç ilgilendirmez

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Oğuzhan
12 Mayıs 2024 22:15
1.217

profile
24 Kasım 2023 02:42
3.947
Trendyol GO Sipariş Süreç Hatası
Trendyol GO Sipariş Süreç Hatası
Trendyol GO Sipariş Süreç Hatası
Trendyol GO Sipariş Süreç Hatası
+4
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Süreci Çıkmazı

profile
Furkan
21 Nisan 2025 10:29
1.568
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri