to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Hasarı Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 8880030025260718 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 3 Şubat olmasına rağmen, bugün 10 Şubat oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistemde günlerdir “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Bu kargo ile telefon kılıfı siparişi vermiştim. Ürün zamanında teslim edilmediği için telefonumu mecburen kılıfsız kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte telefonum düştü, hasar aldı. Gecikme yüzünden hem ürünümü alamadım hem de telefonum zarar gördü, ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri temsilcinizle görüştüğümde aciliyet bildirileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kargom hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve telefondaki hasarın dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
