Sefer İptali Bildirimi Gelmemesi Ve Yanıltıcı Tamamlandı İfadesi

04.08.2026 tarihinde saat 04.30 kalkışlı bir otobüs seferine Enuygun üzerinden bilet aldım. Saat 03.40 civarında otogara gittim ancak yaklaşık 05.30’da otogarda bana seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu iptal nedeniyle öğlen gitmem gereken işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Enuygun uygulamasında veya sisteminde ise herhangi bir iptal bilgisi görünmüyor, aksine sefer tamamlandı olarak görünüyor. Bu durum, hem bilgilendirme yapılmaması hem de ekranda sefer tamamlandı yazması nedeniyle mağduriyetimi artırdı. Üstelik aynı konuda Enuygun hakkında benzer şikayetlerin de olduğunu görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca zaman kaybım, aksayan işlerim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.