Teslimat Gecikmesi Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Ekim’de verdiğim siparişin son teslimat tarihine 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve ürün bir türlü Adıyaman Kahta’daki teslimat adresime ulaşmadı.

Teslimat bu kadar gecikince mecburen ücret iadesi talebinde bulundum. İade talebimin 2 ile 10 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak ben ürünü indirimli fiyattan almıştım, bu gecikme ve iptal süreci nedeniyle aynı ürüne şu an daha yüksek fiyat ödemek zorunda kalacağım ve alım gücüm düşmüş oldu.

Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de süreç uzadıkça mağduriyetimin artması nedeniyle yaşadığım kaybın dikkate alınmasını, mümkünse ürünü eski fiyatından tekrar alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.