Ev Wi-Fi Üzerinden Tod Uygulamasına 403 Hata İle Erişememe

Tod uygulamasına hem Arçelik marka televizyonumdan hem de iPhone ve Samsung telefonlarımdan evdeki Wi-Fi ağı üzerinden kesinlikle giriş yapamıyorum. Sürekli “403 hata – Talep karşılanamadı” uyarısı alıyorum. Aynı cihazlardan mobil veri ile bağlandığımda tod sorunsuz açılıyor, sorun sadece ev internetine bağlıyken yaşanıyor.

Bu problem bu sabah başladı ve modemimi kapatıp açmak, bağlantıyı yenilemek gibi denemeleri yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. İnternet sağlayıcım ile de görüştüm, kendi taraflarında bir sorun görünmediğini ve bağlantımın normal çalıştığını ilettiler. Buna rağmen tod’a Wi-Fi üzerinden erişim hâlâ mümkün değil.

Tod’un herhangi bir müşteri hizmeti hattına veya muhatap olunabilecek bir yetkiliye ulaşamamak da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Ücretini ödediğimiz bir platforma, ev internetimiz üzerinden erişemiyorsak verdiğimiz paranın da hiçbir anlamı kalmıyor.

Ev internetim üzerinden tod uygulaması ve todtv.com.tr adresine erişimimin sağlanmasını, bu 403 hata probleminin acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.