Teslimat Aranmadı, Kargo “Kimse Yok” Dedi; Acil Makyaj Ürünü Mağduriyeti

Trendyol üzerinden belediyenin Beyaz Masa birimine teslim edilmek üzere makyaj ürünü siparişi verdim. Teslimat günü olarak bugün görünüyordu, ürünleri özellikle yarın kullanacağım için acil ihtiyaç olarak sipariş verdim.

Cumartesi günü belediyenin açık olmasına ve içeride bekleyen personel olmasına rağmen, kargo görevlisi beni hiç aramadan “kimse yok” diyerek siparişimi geri götürmüş. Şu an siparişim tekrar dağıtıma çıkarılacak görünüyor ancak bu benim için bir anlam ifade etmiyor, çünkü ürünlere yarın ihtiyacım var, sonrasının benim açımdan bir değeri yok.

Hiç aranmadığım, teslimat adresine doğru düzgün gelinmediği ve tamamen iletişimsizlik yüzünden mağdur edildiğim için çok kızgınım. Siparişimin en geç yarın saat 17.00’ye kadar doğrudan ev adresime getirilmesini talep ediyorum. Pazar çalışmıyor olmaları, beni aramadan “kimse yok” denilerek ürünün geri götürülmesini ve bu mağduriyeti hiçbir şekilde haklı çıkarmaz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.