Teslimat Bölgesi Dışında Gerekçesiyle Sürekli İade Edilen Siparişlerime Çözüm Bulunmuyor

Sara

12 Haziran 2025 10:15

275

Birçok kez Trendyol'dan sipariş veriyorum. Önceleri sadece DHL bana bunu yapıyordu: 'Ürününüz teslimat bölgesi dışında olduğu için kargonuzu şubeden teslim alınız.' şeklinde mesaj geliyordu. Bunu kaç kere Trendyol'a bildirmeme rağmen ürünüm iade ediliyordu, bir çözüm üretmiyorlardı. Bugün de Sürat Kargo aynı şekilde davrandı. Normalde Sürat Kargo kargomu elime teslim ediyordu ama bugün teslim etmeyeceklerini söylediler. Teslimat bölgesi dışında olduğumu Trendyol'a söylememe rağmen bana bir çözüm üretmiyorlar. Sürekli 'Durumunuzu ileteceğiz.' diyorlar ama yine de çözüm sunulmuyor. Onları bekliyorum ve bütün ürünlerim iade ediliyor. Daha önce kargolarımı ileten bir firma nasıl şimdi kargoları bırakmaz, anlamıyorum. Birçok kez farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürünler Neden Hep Sürat Kargo'ya Veriliyor?

Elif

Trendyol

13 Mart 2025 13:45

339

Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Bulunduğum bölgeye tüm kargo firmaları gelmesine rağmen Sürat Kargo firmasına ürün verildi. Ürün şubeye gelince, dağıtıma çıkmamasına rağmen 'dağıtıma çıkıldı' şeklinde mesaj alıyorum. Kargo firması tarafından aranıp şubeden teslim almam gerektiği, bulunduğum ev adre...

Trendyol'dan Aldığım Ürünler Neden Hep Sürat Kargo'ya Veriliyor?

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Kargo Teslim Edildi Gözüküyor

Mustafa

Trendyol

14 Kasım 2023 12:53

282

Trendyol'da teslim almadığım ürün, teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ürün ortada yok, daha önce de bu durumu yaşamıştım. Bu sıkıntı daha önce çözülmüştü ama 20-30 gün sonra yine aynı sıkıntıyla karşılaştım. 10 Kasım'da verdiğim sipariş, 11 Kasım'da teslim edilecekti. 14 Kasım'da şubeye teslim edildiğ...

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol Alışverişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Teslim Edilmedi!

Pınar

Trendyol

15 Eylül 2023 12:34

793

Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışveriş tarafıma teslim edilmiş görünüyor ancak teslim edilmedi. 23.08.23 tarihinde vermiş olduğum sipariş Sü...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Alışverişinde Kargo Sorunu Ve İade Talebi

Murat

Trendyol

14 Mart 2025 23:38

414

Trendyol ile yaptığım alışverişte hiç memnun kalmadım çünkü ürün elime ulaşmadı. Ürün şu an Sürat Kargo şubesinde, ürünün ayın 10'unda dağıtıma çıkıp teslim edilemediği söyleniyor. Halbuki sürekli evdeyiz. Daha sonra 2 gün şubede bekliyor, 3. gün akşam saat 16.52'de tekrar dağıtıma çıkıyor. Akşam sa...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Yıldız

Trendyol

16 Haziran 2025 11:15

324

Trendyol'dan 4 Haziran tarihinde aldığım ürün, 10 Haziran günü Sürat Kargo tarafından 'evde değilsiniz' denilerek teslim edilmedi. Sonrasında defalarca aradım; ancak telefonla ulaşılamadığı için canlı desteğe bağlandım. Hem Trendyol hem de Sürat Kargo, ürünü teslim edeceklerini söyledi. Bugün ise 't...